Toimeksiantotiedustelun tai ajanvarauksen yhteydessä tapahtuva enintään 15 minuuttia käsittävä keskustelu, ongelman kartoitus ja asianajajan palvelujen tarpeellisuuden punninta puhelimitse tai sähköpostina on maksuton, vaikka ei johtaisikaan toimeksiantoon. Maksuttomuus koskee vain ensimmäistä yhteydenottoa, myöhemmät samaa asiaa koskevat tiedustelut ovat maksullisia, ellei nimenomaisesti muuta sovita.