Ei viisumia köyhälle
Voi kilinvittu. Nyt muuten halkeaa pää. Yritinpä hankkia itselleni viisumin matkatoimisto Travellerista, mutta ilmeisesti firmaa ei kiinnosta pätkääkään se, saavatko he uusia asiakkaita vaiko eivät.
Minulla oli töissä sadistisen kiireinen ja sekava päivä. Tuurasin liikenteessä, jota en lainkaan tunne ja jonka menettelytavat muutenkin ovat sellaiset, että kestää puoli vuotta, ennen kuin alkaa olla edes jyvällä, miten homma toimii. Olin niin sanotusti pihalla kuin lintulauta ja hosuin hirmuisella kiirellä ympäriinsä, jotta saisin edes välttämättömimmät tehtyä ehtiäkseni matkatoimistoon.
Laiton kyllä sähköpostia Travelleriin jo päivällä ja pyysin faksaamaan viisumikaavakkeet, jotta voisin tuoda ne sinne valmiiksi täytettyinä, mutta joko he eivät lue työpostejaan tai sitten heitä ei vain kiinnosta. Laitan lanttini jälkimmäiselle, sillä faksia ei kuulunut koko päivänä.
No, sählättyäni sitten kaiken kutakuin kuntoon, kirmasin pikakiitoa bussiin ja kipitin hirmuista vauhtia pysäkiltä matkatoimistolle. Esitin asiani ja mitkälie sihteerit kutsuvat paikalle viisumivastaavan. Rouva tuli takahuoneesta selitellen, että hän on juuri lähdössä konsulaattiin. Milloin tarvitsisin viisumin? No, hyvin pian. Jos saisin kaavakkeen, täyttäisin sen heti, kaikki muu tarvittava on mukana. Ei, ei se käy, sanoo rouva, kun "mä en oikein viittis." Siis jumalauta, mä en oikein viittis?! Minä kun olen Luhdalla asiakaspalvelijana keikkahommissa, jos ikinä julkeaisin sanoa apua pyytävälle asiakkaalle, että mä en nyt oikein viittis, pomo vetelisi minua ympäri korvia - ja ihan aiheesta. Asiakkaalle ei helvetti vie sanota, että mä en oikein viittis, vaikka se sattuisi olemaan itse Belsebuupi perheensä kera.
Myönnän, että minulla menivät tilanteessa jauhot suuhun. Olin niin hämmästynyt. Minulla oli takana vittumainen päivä, olin väsynyt, olin säädellyt koko päivän menot ja tekemiset ainoana päämääränäni viisumianomuksen jättäminen, olin piru vieköön lähettänyt sinne kapiseen toimistoon sähköpostia anellen viisumikaavaketta - mutta ei, ei tule mitään, koska matkatoimiston virkailija, siis asiakaspalvelija, ei oikein viittis.
Voi Jeesuksen perseen visvasyylä sanon minä. Pitäkää kirottu viisuminne. Minä hankin sen jostain, mistä saan palvelua, vaikka joutuisin maksamaan moninkertaisesti enemmän (en edes joudu). Jostain, missä asiakaspalvelijat eivät nostele nokkaansa, vaikka en ainuttakaan pahaa sanaa ole sanonut. Jostain, missä on jumalauta suomalaisia aikuisia ihmisiä töissä. Sillä kuinkas muutenkaan, kyseinen rouva oli venäläinen ja venäläisen asiakaspalvelun taso on absoluuttisen nollapisteen alapuolella. Venäjällä myyjä on aina oikeassa ja ammatin vaatimuksina ovat tukeva ruumiinrakenne, hapan ilme, vittumainen käytös ja lyhyt, kähärä tukka. Ystävällisyydestä asiakkaita kohtaan saa todennäköisesti potkut.
Että terve vaan Traveller. Helvetti jäätyy ja George Bush muuttaa avustustyöntekijäksi Vinku-Intiaan ennen kuin minä asioin teillä. Jos ei raha kelpaa, olkaa ilman.
Minulla oli töissä sadistisen kiireinen ja sekava päivä. Tuurasin liikenteessä, jota en lainkaan tunne ja jonka menettelytavat muutenkin ovat sellaiset, että kestää puoli vuotta, ennen kuin alkaa olla edes jyvällä, miten homma toimii. Olin niin sanotusti pihalla kuin lintulauta ja hosuin hirmuisella kiirellä ympäriinsä, jotta saisin edes välttämättömimmät tehtyä ehtiäkseni matkatoimistoon.
Laiton kyllä sähköpostia Travelleriin jo päivällä ja pyysin faksaamaan viisumikaavakkeet, jotta voisin tuoda ne sinne valmiiksi täytettyinä, mutta joko he eivät lue työpostejaan tai sitten heitä ei vain kiinnosta. Laitan lanttini jälkimmäiselle, sillä faksia ei kuulunut koko päivänä.
No, sählättyäni sitten kaiken kutakuin kuntoon, kirmasin pikakiitoa bussiin ja kipitin hirmuista vauhtia pysäkiltä matkatoimistolle. Esitin asiani ja mitkälie sihteerit kutsuvat paikalle viisumivastaavan. Rouva tuli takahuoneesta selitellen, että hän on juuri lähdössä konsulaattiin. Milloin tarvitsisin viisumin? No, hyvin pian. Jos saisin kaavakkeen, täyttäisin sen heti, kaikki muu tarvittava on mukana. Ei, ei se käy, sanoo rouva, kun "mä en oikein viittis." Siis jumalauta, mä en oikein viittis?! Minä kun olen Luhdalla asiakaspalvelijana keikkahommissa, jos ikinä julkeaisin sanoa apua pyytävälle asiakkaalle, että mä en nyt oikein viittis, pomo vetelisi minua ympäri korvia - ja ihan aiheesta. Asiakkaalle ei helvetti vie sanota, että mä en oikein viittis, vaikka se sattuisi olemaan itse Belsebuupi perheensä kera.
Myönnän, että minulla menivät tilanteessa jauhot suuhun. Olin niin hämmästynyt. Minulla oli takana vittumainen päivä, olin väsynyt, olin säädellyt koko päivän menot ja tekemiset ainoana päämääränäni viisumianomuksen jättäminen, olin piru vieköön lähettänyt sinne kapiseen toimistoon sähköpostia anellen viisumikaavaketta - mutta ei, ei tule mitään, koska matkatoimiston virkailija, siis asiakaspalvelija, ei oikein viittis.
Voi Jeesuksen perseen visvasyylä sanon minä. Pitäkää kirottu viisuminne. Minä hankin sen jostain, mistä saan palvelua, vaikka joutuisin maksamaan moninkertaisesti enemmän (en edes joudu). Jostain, missä asiakaspalvelijat eivät nostele nokkaansa, vaikka en ainuttakaan pahaa sanaa ole sanonut. Jostain, missä on jumalauta suomalaisia aikuisia ihmisiä töissä. Sillä kuinkas muutenkaan, kyseinen rouva oli venäläinen ja venäläisen asiakaspalvelun taso on absoluuttisen nollapisteen alapuolella. Venäjällä myyjä on aina oikeassa ja ammatin vaatimuksina ovat tukeva ruumiinrakenne, hapan ilme, vittumainen käytös ja lyhyt, kähärä tukka. Ystävällisyydestä asiakkaita kohtaan saa todennäköisesti potkut.
Että terve vaan Traveller. Helvetti jäätyy ja George Bush muuttaa avustustyöntekijäksi Vinku-Intiaan ennen kuin minä asioin teillä. Jos ei raha kelpaa, olkaa ilman.
15 Comments:
Laitahan sinne reklamaatio. Suoraan ylimmälle pomolle. Pelkoreaktio on vahingonilon jälkeen parasta maailmassa.
Vittu mitä dorkia!
hahhhahhahh!
hyvä Traveller hyvä Traveller!
näytä jatkossakin kaiken
maailman Arwan pelleille
että pelkällä ulkonäöllä
ei tuu palveluu.
hahhhahhhahhhahhhahhh!!!
siitäs sait!
pylly maan pinnalle hahhhahhahhh!
Jos olisin kuvitellut saavani ulkonäöllä palvelua, olisin eeeehkä laittautunut vähän nätimmäksi enkä sännännyt sinne räjähtäneen näköisenä suoraan töistä.
Sitä paitsi, vain totaalinen idiootti kuvittelisi saavansa pelkällä ulkonäöllä palvelua venäläiseltä. Niiltä saa palvelua vain paksulla lompakolla.
Santeri: Laitan huomenna, kun olen rauhoittunut enkä hauku niitä reklamaatiossani vittupäiksi. ;)
Minä sain (tosin jo muutama vuosi sitten) Travellerista vain hyvää palvelua. Trans-Siperian junamatka hoitui loistavasti heidän avullaan ja laittoivatpa vielä matkalle sähköpostia ja kyselivät, miten on mennyt. En voi muuta kuin kiittää ja ylistää!
Tuo "en oikein viitsi" kuulostaa törkeältä ja vaatii kyllä reklamaation, mutta voisiko osittaisena syynä olla se, ettei puhuja ole hallinnut kieltä ihan kunnolla...
No, eiköhän se reklamaation jälkeen ainakin tämän osan suomen kielestä hallitse.
Näin jälkikäteen tyyppi teki itse asiassa palveluksen. Löysin nimittäin matkatoimiston, joka veloittaa viisumista vähemmän! Ja sieltä faksi tuli suit sait sukkelaan. No, minäkin tosin viisastuin ja soitin Kymenmatkoihin suoraan enkä vain laittanut sähköpostia.
Minä epäilisin, että huudahdus "Jeesuksen perseen visvasyylä" saattaa syvästi loukata jonkun uskonnollisia tunteita. Vähemmästäkin nyrkit nousevat pystyyn.
Vaikea uskoa, että kukaan niin uskonnollinen lukee tätä blogia. :)
Jeesuksen perseen visvasyylä??
Etkös sinä niumenomaan ollut sitä mieltä että islamia ei saa pilkata..? Miksi annat itsellesi oikeutuksen pilkata kristinuskon esikuvaa suutuspäissäsi? Siksi että siihen on totuttu, mutta islamin pilkkaamiseen ei?
Äh. Sori. En huomannut että asiasta oli jo mainittu :| *nolo*
Mutta ehkä ne eivät jyllands postenissakaan uskoneet islaminuskoisten lukevan k.o lehteä :P
mä oon absoluuttinen uskovainen
ja minua ei loukkaa, eikä edes
uskomustani vastaan ole,
puheet Jeesuksen perseen visvasyylistä.
mulla on kuva jossa naisen perseessä on syylä lähellä perä-aukkoa. ihan asiallinen kuva.
visvaa siinä kuvassa tosin ei näy.
nyt luin sen jutun kokonaan.
okej, siis se asiakaspalvelija
olikin nainen. se selittääkin kaiken.
mä kun luulin että
Arawn oli saanut nihkeetä käytöstä
mieheltä. no ei toi sitten
olekaan niin hieno juttu.
TC: Minusta tässä tapauksessa kyseessä ei ole pilkka. Ei tietenkään erityisen korrekti kielenkäyttö, mutta ei pilkkakaan.
Aika moni suomalainen kirosana liittyy jotenkin kristinuskoon, helvetti, piru, jumalauta (Jumala auta). Jos haluaa tyystin välttää kristinuskon "pilkkaamista", kuten sinä sen ymmärrät, tulisi välttää minusta noita kaikkia sanoja.
En tajua mikä noissa venäläisissä on vikana, tuntuu että koko maa on mätä. Jos ei olla juoppoja tai huumeen orjia ni sitten vetelehditään ja hoidetaan kaikki päin persettä, en usko Aatun rotu-oppeihin mutta venäläiset tekevät kyllä parhaansa todistaakseen muuta!
Traveller Oy:n puolesta toteaisin, ettei meillä ole mitään osuutta eikä arpaa kyseiseen tapaukseen. Venäjän viisumeita hoiti vielä helmikuussa 2006 tiloissamme vuokralaisena toiminut ulkopuolinen yrittäjä.
Traveller Oy:ssä palvelemme kaikkia asiakkaita samalla tavalla.
Emme kuitenkaan ota vastuuta muiden yritysten asiakaspalvelusta.
Lähetä kommentti
<< Home